노드 VPN의 환불 정책
유료 VPN을 결제한 이후 막상 생각보다 사용 할 일이 없는 경우 결제일부터 30일 이내라면 환불이 가능 합니다.
정책 상 환불이 가능한 것이기 때문에 방법도 아주 간단 합니다. 그러니 막상 VPN을 잘 사용하지 않는다고 하면 최대한 빨리 환불을 받는 것이 좋은 선택 입니다.
대부분의 유료 VPN이 30일 환불을 제공 하고 있으나 이 글에서는 노드 VPN 환불 방법을 설명 하겠습니다.
노드 VPN은 30일 환불 보장 정책을 가지고 있습니다. 자세히 말하자면 정확히 구매 후 30일 이내에 환불을 요청하면
전액 환불이 가능하다는 얘기인데 이 정도 시간이라면 대부분 충분하게 VPN을 경험 해 볼 수 있습니다.
만약 더 나은 VPN을 발견했다거나 마음에 들지 않으면 간단하게 환불을 신청할 수 있습니다.
환불 받는 방법
1. NordVPN 계정에 로그인
NordVPN 공식 웹사이트에 들어가 유료 결제를 했던 본인 계정으로 로그인 합니다.
노드 VPN 공식 홈페이지 바로가기
2. 라이브 채팅으로 문의 하기
가장 빠른 방법은 로그인 이후 사이트 하단에 있는 라이브 채팅을 통해 문의 하는 것입니다.
24시간 연중무휴로 운영되기 때문에 언제든지 문의가 가능하며 즉각 적인 답변을 받을 수 있기 때문에 환불 가능한 날짜가 얼마 남지 않은 경우에 유용합니다. 메시지는 영어로 문의하면 답변이 빠르다는 얘기가 있으나 한국어로 문의해도 충분히 가능 합니다.
3. 이메일 문의
환불 가능한 날짜의 여유가 있거나 라이브 채팅이 번거롭게 느껴지면 이메일을 통해 환불을 요청할 수 있습니다. “support@nordvpn.com”로 메일을 보내면 되고 환불을 요청한다는 내용과 함께 구매 내역까지 첨부하여 보내면 환불 절차가 조금 더 빨라집니다.
4. 환불 이유 설명
고객센터와 연결되면 보통 환불하는 이유를 물어보는데 걱정하지 말고 솔직하게 답변하면 됩니다.
할 말이 없다면 ‘생각했던 것 보다 속도가 느리다, 기대했던 서비스가 아니다 등의 간단한 이유를 말해주면 됩니다.
5. 환불 승인 기간
환불이 승인되면 결제 방법에 따라 차이가 있지만 보통은 10영업일 이내에 환불이 완료 됩니다.
카드사나 결제 서비스마다 반영되는 시간이 조금 다를 수 있으니 기다리면 무조건 환불은 됩니다.
6. 환불 확인
환불이 완료되면 이메일로 확인 메시지가 오게 됩니다.
유의 사항
환불 보장 기간이 30일이기 때문에 당연히 이 기간 내에 꼭 환불 요청을 해야 합니다.
Apple App Store나 Google Play Store를 통해 구매했다면 노드VPN이 아닌 해당 스토어의 환불 정책에 따라야 합니다.
이 경우 NordVPN이 직접 환불을 처리하지 않습니다.
암호화폐로 결제한 경우에는 환불이 어려울 수 있습니다.
구매 내역 및 자료 보관 환불 요청 시 필요할 수 있으니
구매 내역이나 결제 내역 같은 자료를 캡처를 해놓으면 유용 합니다.
앞서 설명한대로 대부분의 유료 VPN은 30일 환불 서비스를 제공하고 있습니다. 그래서 이런 정책을 이용해 유명 VPN 서비스를 번갈아가면서 이용하는 VPN 난민도 있을 정도 입니다.
그러니 한번 결제할 때 1년 2년 결제해야 되는 서비스인 만큼 여러 VPN을 사용해보고 가장 잘 맞는 서비스를 이용 하는 것이 중요 할 것 같습니다.